如何接收和回复客需留言

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操作步骤

消息通知配置中开启客需服务的PC 端语音播报、微信模版消息通知方式，将需要接收留言提醒的人员职位选上；

使用Microsoft Edge浏览器打开网址http://lock.link/并微信扫码登录PC后台

首页点击消息通知配置——根据实际需求开启/关闭13种通知项的4种通知方式​

注：客需服务、门锁低电预警这两项务必开启微信模板消息通知；​

4种通知方式不同用途：

①PC端语音播报的开启/关闭决定是否通过电脑进行播报提醒，​

②微信模版消息的开启/关闭决定是否通过微信进行播报提醒（开启了之后需扫码关注公众号、以及配置好接收职位），​

③AI语音播报的开启/关闭决定是否通过AI播报打印机进行播报提醒，​

④AI热敏打印机的开启/关闭决定是否通过AI播报打印机进行打印。​

2.
门店全员关注物联智能门锁公众号，用于接收留言提醒、门锁预警提醒；​

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留言回复方式介绍

注：已配置小度的房间，在回复时可选是否在小度设备播报回复内容​

微信关注物联智能门锁公众号、手机上接收和回复客需服务消息

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如何接收和回复客需留言​