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物联锁常见问题及处理方法
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1.
立即开门开锁问题
•
立即开锁按钮不显示
•
立即开锁开不了
2.
房卡开锁问题
•
制作通卡无法开所有门锁
•
制作通卡无法开个别门锁
•
制作客户卡无法开锁
•
任意房卡可以开锁
•
刷卡没任何反应/不好刷
3.
密码开锁问题
•
密码键盘按不亮
•
时钟密码无法开锁
•
长效密码无法开锁
•
555555#持续可以开锁
4.
钥匙开锁问题
•
机械钥匙无法开锁
5.
客户凭证开锁问题
•
身份证已绑定但无法开锁
•
客户专属密码失效
50%
6.
其它门锁问题
•
门锁升级失败
•
门锁二维码丢失无法绑定
•
门关上后、门锁一直播报“请关好门”/dd
•
长按锁舌没有“请关好门”播报提醒
•
反锁开启/关闭无语音播报提醒
•
门锁不断播报“已关锁”
•
听到开锁成功，但下压把手无法开锁（把手空转）
•
门锁键盘常亮不灭
•
门锁耗电很快
•
更换电池后，电量不更新
•
开锁后门锁无法自动关锁（常开）
•
为何开锁使用密码必须要按#结束，部分门店却不用
50%
更新日志
更新日期
更新内容
2022/06/15
重新起草文档
2022/06/16
文档起草完成