智慧客房清洁维修管理
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目录
使用指南
PC后台设置自动生成退房/续住清洁单
PC后台清洁单考核配置
小程序分房-实现自动派单
小程序手动分配工单
小程序手动发起工单
小程序工单页面初始化
50%
小程序工单跟进
小程序审核工单
PC后台清洁工单列表
PC后台清洁单统计报表
PC后台清洁评分报表
PC后台补客用品记录
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PC后台清洁单考核配置
首页点击客房服务——点击清洁考核配置——逐一确认每个房型底下清洁单类型,确认清洁评分项目是否启用(默认都开启,无需开启点击关闭即可)
(注:清洁评分项目由品牌配置,门店按实际要求开启房型对应清洁单类型的清洁评分项目即可;清洁单考核配置用于考核清洁工单质量)
50%
小程序分房-实现自动派单
小程序分房-实现自动派单视频指引
注:
•
一个房号可以指定给两个以上的员工,这几个员工都能同时看到同一个工单,谁先点【接单并开始清洁】其他人就看不到这个工单了。
•
随时可以调整接单范畴,但是建议以员工相对固定楼层为主要原则,大范畴不用每天变,只需要当天要跑楼层的时候才调整一下。
•
接单范围一直不调整也是可以的,会一直生效下去。只要分给ta的房间发生了工单任务,ta就能看到这个任务)
小程序工单页面初始化
小程序工单页面初始化
视频指引
注:
•
后台做好客房房型标配数量初始化
•
对所有房间生成一个清洁单,再由清洁人员逐个对每个房间的清洁页面做一次数据初始化)
50%
小程序工单跟进
小程序工单跟进视频指引
清洁工单说明:
① 待清洁:属于本人要完成的
② 清洁中:属于本人已开始清洁,未完成的
③ 待分配:本人可以主动接单清洁
④ 有驳回:审核不通过,需要整改
送物工单
福瑞狗助手小程序——选择清洁维修端——点击点餐送餐/售卖商品工单——核对工单送物信息——点击选择出货位置并确定——点击选择支付方式并确定
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小程序审核工单
小程序审核工单视频指引
清洁评分说明:
正向激励默认得分、选中不得分则对应分值被扣
反向扣罚默认不扣分、选中需扣分则对应分值被扣
50%
PC后台清洁工单列表
首页点击客房服务——点击清洁工单列表
(①可查看清洁工单记录,②可操作待分配和待清洁指派清洁人员,③可操作待分配、待清洁、清洁中取消)
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PC后台清洁单统计报表
首页点击客房服务——点击清洁单统计
(可查看:①日期汇总工单,②人员汇总工单,③明细数据,④客用品汇总)
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