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领锁(新)USB联网发卡器异常处理
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领锁(新)
USB
联网发卡器异常处理
快捷定位问题-可解决99%以上的问题
以下指引,可以解决发卡器遇到问题,除非发卡器坏了。(目前新款USB发卡器-稳定版还没有还没有任何一个售后故障的),
解决问题前
:
打开驱动页面,打开驱动页面,打开驱动页面。
1.
发卡远离身份证阅读器。
(会互相干扰,影响制卡成功)
2.
不要安装360安全卫士。
(会把制卡驱动杀除)
3.
发卡器离线,重启发卡器驱动。
(驱动正常运行时才可以制卡)
4.
使用 chrome或 Edge 浏览器,不要使用 IE浏览器/360浏览器之类。
(表现为制卡慢或无响应)
5.
检查发卡器选择是否正确。
(前台有多台发卡器,方便识别,请命名别名区分)
6.
USB 无法连接,点击驱动一直加载中,更换USB接口并重启驱动。
7.
USB 无法连接,不要使用1拖多USB转接器。
8.
PMS 系统无法制卡,
(登录 lock.link领锁系统制卡,排除PMS通信本身问题)
9.
若是使用的老款联网发卡器,可
免费换新。
处理问题指引
1.
手机应急制卡,安卓手机 NFC 制卡指引:视频连接,点击观看:
https://img.wangjile.cn/videos/2022/06/880c29ef12324658a34a48356fa1fffc.mp4
2.
不会制卡操作,PC端制卡教程:视频连接,点击观看:
https://img.wangjile.cn/videos/2022/12/8ae4952c302b4e1d8cbabcd1c8c3c640.mp4
3.
无需制卡,前台给客户授权手机钥匙指引:视频连接,点击观看
https://img.wangjile.cn/videos/2023/01/a3940c2590b04f32a1e90b39b79136d2.mp4
4.
重装发卡器驱动,新款 USB 发卡器驱动安装指引:
USB发卡器驱动安装
打开驱动指引:驱动安装成功情况下,桌面找到这个图标双击打开。
根据驱动页面提示状态操作
打开驱动失败
提示找不到驱动
解决:卸载360安全卫士,重新安装驱动。
注意启动驱动成功,是否自动读卡不勾选
33%
驱动提示联网失败
这种情况重启驱动
。
解决:
唤醒任务管理器,找到reader应用,结束进程,然后重启驱动。
终极解决方案:卸载360安全卫士。
唤醒任务管理器
笔记本按键Ctrl+Shift+Esc唤醒任务管理器
台式电脑按键Ctrl+Alt+小键盘”点“唤醒任务管理器
或者右键点击菜单栏
33%
驱动提示 USB 连接失败
解决:
这种情况重新连 USB 接口,不要用一拖多USB转接器
33%